Regulamin

§1. Dane sprzedawcy

1. Sklep internetowy Żyrafa SpellCraft, dostępny pod adresem www.zyrafaspellcraft.pl, prowadzony jest przez:
   Magdalenę Tomczyk,
   adres: 41-219 Sosnowiec, ul. Bohaterów Monte Cassino 28/66,
   adres e-mail: zyrafaspellcraft@gmail.com,
   numer telefonu: +48 690-184-144,
   prowadzącego działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (dalej: „Sprzedawca”).

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

3. Sklep – sklep internetowy Żyrafa SpellCraft.

4. Towar / Produkt – produkt rękodzielniczy oferowany w Sklepie.

§3. Informacje ogólne

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów ręcznie wykonanych.

2. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.

3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT zgodnie z art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.

3. Dostępne metody płatności prezentowane są w Sklepie w procesie składania zamówienia.

§6. Realizacja zamówień i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności.

2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od nadania przesyłki.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.

2. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy).

3. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru.

§8. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Towarów:

   • wykonywanych na indywidualne zamówienie,

   • personalizowanych,

   • wykonanych według specyfikacji Klienta.

§9. Reklamacje – zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy trwa przez okres 2 lat od dnia dostarczenia Towaru.

3. Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie.

4. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności oraz dane pozwalające zidentyfikować zamówienie.

5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§10. Adres do zwrotów i reklamacji

1. Zwroty i reklamacje należy kierować na adres:
   Magdalena Tomczyk
   41-219 Sosnowiec, ul. Bohaterów Monte Cassino 28/66

2. Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane.

§11. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.